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为深入推进基层社会治理规范化、精细化，今年以来，苏州相城元和街道集成指挥中心积极探索“跟班+督查”机制，网格督查员分组分片下沉全街道212个网格，实行指导员、督查员、网格员“三重报到”新模式，提升工作质效。

网格督查员们全面下沉基层网格，结合线上数据分析和线下实地查看了解各网格工作开展情况，今年以来，主动收集问题1800余条并及时记录反馈。对网格员日常巡查、入户走访、隐患排查等工作提供相关指导和帮助。开展工作座谈，与网格员深入交流，并就日常工作中存在的难点和问题进行研讨，有效助推网格员能力提升。

深化“核查督促”工作机制，随机抽查网格员业务熟悉情况，督查网格员日常工作纪律。对平台工单进行处置复核“回头看”，核查核实问题处置1200余条，确保事件及时闭环。巡查网格内安全隐患，对“应报未报”的事项及时提醒。入户走访150余家，随机抽查网格员人房信息系统录入准确性。网格督查员们及时汇总每日督查情况，以通报形式及时指出各网格工作中存在的问题，引导网格员明确工作重点，提高工作效率。

网格督查员们还化身普通网格员参与社区基层治理工作，与专职网格员一起开展日常巡查、矛盾排查和居民信息采集核查等工作。主动与居民进行互动交流，收集多方意见，鼓励居民积极参与网格治理，共同营造和谐宜居的社区环境。通过积极互动，不断拉近网格与群众的联系，提高居民对网格员工作的认可度。

下一步，元和街道集成指挥中心将继续发挥好网格督查队伍和社区网格员队伍的作用，不断夯实“跟班+督查”机制，努力提升群众对工作的知晓率、满意度。

扬子晚报/紫牛新闻记者 梅方滢

校对 李海慧